Вопросы и ответы

Могу ли я использовать сторонние пакеты для моделирования на Python

Вы можете использовать для моделирования любой удобный для вас пакет разработки, однако, не каждый пакет имеет в своем составе возможность подключения к ArhiPlex и ArhiCloud. Для получения решения задачи в ArhiCloud потребуется использовать базовые возможности решения, реализованные в пакете arhiplexpy, хотя, формулирование задачи может быть осуществлено и в других пакетах.

Как обратиться в поддержку?

Вы можете обратиться в Сервис Поддержки ArhiCloud с использованием способов, описанных на странице Контакты. Для клиентов, приобретающих услугу приоритетной поддержки перечень каналов связи определён договором.

Как быстро отвечает поддержка?

Время ответа клиенту и реакции на инцидент определены правилами, описанными на странице Порядок работы Сервиса Поддержки ArhiCloud. Для клиентов, приобретающих услугу приоритетной поддержки время ответа Сервиса Поддержки и реагирования на инциденты определяется дополнительным соглашением к договору.